- 1 Ürün Ürün
- 2 Adres Adres
- 3 Ödeme Ödeme
- 4 Ödeme Alındı Ödeme Alındı
Taşınabilir Ahşap Ev - 52 m2
S - Param Güvende Hizmet Bedeli
Toplam
Satıcı 3 iş günü içinde kargolar.
Ödemeniz siz ürünü teslim alıp onayladıktan sonra satıcıya aktarılır.
Aldığınız ürün anlaşmalı kargo ile tarafınıza ücretsiz olarak kargolanır.
Kredi Kartınıza bağlı olarak taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Ürün ilandakinden farklı çıkarsa satıcıya kargolayıp ürün tutarını geri alabilirsiniz.
Taşınabilir Ahşap Ev - 52 m2
S - Param Güvende Hizmet Bedeli
Taksit Farkı
Toplam
Satıcı 3 iş günü içinde kargolar.
Taşınabilir Ahşap Ev - 52 m2
S - Param Güvende Hizmet Bedeli
Toplam
YENİ TESLİMAT ADRESİ
Taşınabilir Ahşap Ev - 52 m2
S - Param Güvende Hizmet Bedeli
Taksit Farkı
Toplam
ÖDEME
Taksit ve KampanyalarÖN BİLGİLENDİRME FORMU
HİZMET VERENİN BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş.
Kep adresi: sahibinden@hs02.kep.tr
MERSİS numarası: 0739014655600017
Adresi: Değirmenyolu Cad. No:28 Asia Ofis Park İşm. A Blok Kat:2 Ataşehir/İstanbul
www.sahibinden.com portalında “Bireysel Hesap Sahibi” olarak ve “S-Param Güvende Hizmeti” ile ürün sipariş etmek isteyen Hizmet Alan (“Alıcı”) olarak aşağıda detayları belirtilen “S-Param Güvende Hizmeti”ne (“Hizmet”) ilişkin siparişi onaylamakta ve “Hizmet”i aşağıdaki fiyat ve koşullarla satın almayı kabul etmektesiniz.
İşbu Sözleşme, sözleşmenin kurulmasından sonra Hizmet Veren tarafından Hizmet Alan’a (“Alıcı”ya) e-posta ile gönderilecektir.
HİZMET BİLGİLERİ:
Hizmet Adı: “S-Param Güvende”
Hizmet Açıklaması: Ek-1 olarak sunulan S-Param Güvende Hizmetine ilişkin detaylı bilgileri inceleyiniz
Adedi: 1
Peşin Fiyatı (tüm vergiler dâhil): 5.000 TL
Ödeme şekli: Kredi kartı veya banka kartı
Taksit Seçeneği: Tek Çekim
| Hizmet Adı | Adet | Peşin Fiyatı* | Toplam Tutar** |
|---|---|---|---|
| S - Param Güvende Hizmeti | 1 | 5.000 TL | 5.000 TL |
- * Tüm vergiler dahil peşin birim fiyatı gösterir.
- ** Tüm vergiler dahil toplam tutarı gösterir.
Faturanın gönderileceği e-posta adresi: ecekenan1993@gmail.com
CAYMA HAKKI:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(h) maddesinde “cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri” cayma hakkının istisnası olarak kabul edildiğinden; “Hizmet Alan” işbu sözleşmeye konu “Hizmet” bakımından cayma hakkının olmadığını kabul eder.
“Hizmet Alan”, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığını kabul eder.
S-PARAM GÜVENDE HİZMET SÖZLEŞMESİ (“SÖZLEŞME”)
MADDE 1- TARAFLAR
HİZMET VEREN (“SAHİBİNDEN”)
Unvan: Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş.
Adresi: Değirmenyolu Cad. No: 28 Asia Ofis Park İş Merkezi A Blok Kat: 2 İçerenköy Ataşehir İstanbul
MERSİS numarası: 0739014655600017
Telefon: 0 850 222 44 44
E-mail: sahibinden@hs02.kep.tr
Şikayetler için İrtibat Bilgisi: 0 850 222 44 44
HİZMET ALAN (“ALICI”)
Adı-soyadı: Ece Kenan
E-posta adresi: ecekenan1993@gmail.com
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İşbu “Sözleşme”nin konusu; “Hizmet Veren” tarafından www.sahibinden.com alan adlı internet sitesi (“Portal”) üzerinden “Hizmet Alan”a sağlanmakta olan, “Sözleşme”nin 3.maddesinde özellikleri ve fiyatı belirtilen S-Param Güvende hizmetine (“Hizmet”e) ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.
İşbu “Sözleşme”, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’de hüküm bulunmayan hallerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yer alan hükümler uygulanır. İşbu “Sözleşme”nin tarafları; “Sözleşme” ile birlikte Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu “Sözleşme”, “Hizmet Alan”ın “Tüketici” olduğu hallerde uygulanacaktır. “Hizmet Alan”ın mesleki veya ticari amaçlarla “Hizmet”i satın aldığı hallerde; “Hizmet Alan” onaylamış olsa dahi işbu “Sözleşme” hükümleri uygulanmayacaktır.
İşbu Sözleşme, “Hizmet Veren” tarafından sağlanan “S-Param Güvende” hizmetine ilişkin sorumlulukları belirlemekte olup, “Hizmet Alan”ın işbu “Hizmet”ten yararlanarak satın aldığı ürün ile ilgili “Hizmet Veren”e herhangi bir yükümlülük getirmemektedir. Satın alınan ürün bakımından SAHİBİNDEN’in “Aracı Hizmet Sağlayıcı” sıfatıyla hareket ettiğini, “Hizmet Veren”in satın aldığı ürüne veya ürünün satış ve teslim süreçlerine dair herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, ürün ile ilgili her türlü talep, iddia veya şikâyetinin muhatabının sadece ürünün satıcısı olduğunu “Hizmet Alan” kabul ve taahhüt etmektedir.
MADDE 3- “HİZMET”E İLİŞKİN BİLGİLER:
“Hizmet”e ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:
“Hizmet”in Adı: “S-Param Güvende”
Hizmet Açıklaması: Detaylı bilgi için Ek-1’deki S-Param Güvende Hizmeti Kurallarını inceleyiniz
Adedi: 1
Peşin Fiyatı (tüm vergiler dâhil): 5.000 TL
Ödeme şekli: Kredi kartı veya banka kartı
Taksit Seçeneği: Tek Çekim
| Hizmet Adı | Adet | Peşin Fiyatı* | Toplam Tutar** |
|---|---|---|---|
| S - Param Güvende Hizmeti | 1 | 5.000 TL | 5.000 TL |
- * Tüm vergiler dahil peşin birim fiyatı gösterir.
- ** Tüm vergiler dahil toplam tutarı gösterir.
Faturanın gönderileceği e-posta adresi: ecekenan1993@gmail.com
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
- 4.1. “Hizmet Alan”, yukarıda 3. Maddede ve işbu Sözleşme’nin ekinde yer alan Ek-1’de belirtilen “Hizmet”in özelliklerine ve satışına ilişkin koşulları ve tüm bilgileri okuduğunu, bu “Hizmet”i satın almak için gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
- 4.2. İşbu Sözleşme “Hizmet Alan” tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
- 4.3. Satın alınan hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur.
MADDE- 5 CAYMA HAKKI:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(h) maddesinde “cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri” cayma hakkının istisnası olarak kabul edildiğinden; “Hizmet Alan” işbu sözleşmeye konu “Hizmet” bakımından cayma hakkının olmadığını “Hizmet Alan” kabul eder.
Hizmet Alan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığını kabul eder.
MADDE- 6 YETKİLİ MAHKEME:
“Hizmet Alan”ın “Hizmet”e ilişkin her türlü şikâyet ve itirazına ilişkin başvurularında veişbu Sözleşme ile ilgili çıkabilecek diğer ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar “Hizmet Alan”ın veya “Hizmet Veren”in yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Eki: Ek-1 Param Güvende Hizmeti Kuralları
- S-Param Güvende Hizmeti”(“Hizmet”); “Satıcı”nın Portal’da ilanını verdiği ikinci el veya sıfır ürünü (bundan böyle “ürün” olarak anılacaktır) “Alıcı”nın kredi kartıyla veya banka kartıyla güvenli olarak satın almasına yönelik SAHİBİNDEN hizmetidir. Bu amaçla SAHİBİNDEN; "Alıcı" ve "Satıcı"nın "Portal"da çevrimiçi (online) ortamda anlaşmalarını sağlayacak alt yapıyı sağlamakta, “Satıcı”; “kargo ile gönderim” tercihi ile ürüne ilişkin ilanı yayınlamakta, “Alıcı"; elektronik ortamda “S-Param Güvende” hizmetini satın alarak ilandaki ürünü sipariş etmektedir. S-Param Güvende Hizmet Bedeli; “SAHİBİNDEN”in değişen piyasa koşullarına göre belirlediği, ürün/ürünlere ilişkin ödenecek toplam ürün bedeli üzerinden hesaplanan “Alıcı”nın ödediği hizmet bedelidir. Ürün bedeli, “Alıcı”nın kredi kartından veya banka kartından “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu çekildiği an itibariyle güvence altına alındığından; “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetinden cayma hakkı yoktur. “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetini satın alması üzerine yaptığı ödeme güvence altına alındığından SAHİBİNDEN S-Param Güvende hizmet bedeline hak kazanır. Sadece ürünün “Satıcı” tarafından kargoya verilmemesi veya ürün kargoya verilmeden satışının Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde; “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” “Alıcı”ya iade edilir, diğer tüm hallerde “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” SAHİBİNDEN’in hesabına aktarılır. Taraflar, işbu Sözleşme hükümleri kapsamında, ürün bedelinin “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından muhafaza edilmesi ve S-Param Güvende hizmeti koşullarına uygun olarak ilgili tarafa aktarılması işlemlerinin koordinasyonunun “SAHİBİNDEN” tarafından yürütüleceği konusunda mutabıktır.
- “Alıcı” ve “Satıcı” bu amaçla ürün satışına yönelik sözleşmeyi okuyup, kabul edip, “Anlaşmalı Kargo ile Gönderim Koşulları”nı onaylayarak, bu düzenlemelere uygun davranmayı kabul ve taahhüt etmektedir.
- S-Param Güvende Hizmet Bedeli”nin ve ürün bedelinin ödenmesinde "Alıcı"ya anlaşmalı bankalar aracılığıyla taksitle ödeme kolaylığı sunulabilir. "Alıcı" taksitle ödemeyi tercih ederse, taksitli ödemeden doğan taksit (vade) farkını bankaya ödemeyi kabul eder. Taksit farkı, SAHİBİNDEN tarafından “Alıcı”ya fatura edilir ve ürün satış ve teslimine yönelik süreçlerin tamamlanması üzerine taksit farkı tutarı “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından ilgili bankaya aktarılır. Taksit farkı bankaya ve ürün tutarına göre değişiklik gösterebilir. Mevzuat gereği belirli kategorilerde taksitli ödeme kısıtlaması uygulanır.
- Alıcının, ödemeyi yaparak sipariş vermesi üzerine; ürünün “Satıcı” tarafından “Alıcı”ya kargo ile gönderilmesi amacıyla “Alıcı”nın adı-soyadı/ticari unvanı, açık teslimat adresi, telefon numarasını içeren “kargo kodu”; “Satıcı” ve “Anlaşmalı Kargo” firması ile paylaşılır.
- “Satıcı” tarafından anlaşmalı kargo ile gönderilen ürünü “Alıcı” teslim almakla yükümlüdür. “Alıcı” ürünü teslim aldıktan sonra Portal üzerinden onaylaması halinde; “ürün satış ve teslim süreçleri tamamlanmış olur ve ürün bedeli "Satıcı"ya aktarılır. “Alıcı” ürüne onay verdikten sonra verdiği onayı hiçbir şekilde geri alamaz, verdiği onay ile iade hakkı sona erer. Yine ürünün onayının veya iadesinin S-Param Güvende hizmeti kurallarına uygun olarak süresi içinde gerçekleştirilmemesi veya ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmemesi halinde de; ürün satış ve teslimine yönelik süreçler tamamlanmış sayılır ve ürün bedeli "Satıcı"ya, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” ise SAHİBİNDEN’e aktarılır.
- “Alıcı” ürünü “Satıcı”ya iade etmek isterse; “Portal”da ürünü iade etmeye yönelik butona basarak, ekranda belirtilen süre içinde ve ekranda gösterilen “kargo kodu” ile "Satıcı"ya iade edilmek üzere kargo ücreti ödemeksizin ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim eder. “Alıcı”, ürünü ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte kullanılmamış olarak, eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir. “Alıcı”, “S-Param Güvende” hizmeti kapsamından çıkmamak için, ürünü sadece anlaşmalı kargo firması ile iade edebilir. “Alıcı”nın ürünü “Satıcı”ya iade etmesi halinde; ürün bedeli “Alıcı”ya iade edilir. Ancak S-Param Güvende Hizmet Bedeli SAHİBİNDEN’e aktarılır.
- “Alıcı”nın ürünü SAHİBİNDEN’in anlaşmalı kargo firması ile “Satıcı”ya iade etmemesi halinde; ürün satışı başarılı olarak tamamlanmış sayılacak, ürün bedeli “Satıcı”ya aktarılacak, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” ise SAHİBİNDEN’e aktarılacaktır. Ürün bedelinin aktarımına dair bankadan veya anlaşmalı ödeme kuruluşundan kaynaklanabilecek olası gecikmelerden “SAHİBİNDEN” sorumlu tutulamayacaktır.
- “Satıcı”nın iade edilen ürünü teslim aldığını, teslim alma saatinden itibaren 48 saat içinde sistem üzerinden onaylaması üzerine ürün bedeli Alıcı”ya iade edilir. Ancak iade edilen üründe uygunsuzluk veya herhangi bir sorun yaşaması halinde teslim alma anından başlayacak 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde “Satıcı”, “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerini arayarak iadeye ilişkin yaşadığı sorunu bildirmelidir. “Satıcı”, Müşteri Hizmetlerine sorununu bildirmesinden itibaren 7 (yedi) iş günü süre içinde “Alıcı”ya karşı yasal yollara müracaat ettiğini belgeleyen evrak sunması halinde; ürün bedeli Alıcı’ya iade edilmeyecek, uyuşmazlık sonuçlanana dek SAHİBİNDEN’in anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında bloke edilecek, başvurulan merciinin kararı çıktığında bu karara göre hareket edilecektir. “Alıcı” ve “Satıcı”, uyuşmazlık konusu karara bağlanana dek ürün bedelinin bloke edilmesi nedeniyle “SAHİBİNDEN”e karşı şikâyet/dava yoluna başvurmayacağını, “SAHİBİNDEN”den herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürünün teslim edilmesinden itibaren 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerine “Satıcı” tarafından sorun bildiriminde bulunulmaz veya ürünün teslim alındığı onaylanmazsa; ürün bedeli 48 (kırk sekiz) saat içinde “Alıcı”ya iade edilir.
- “SAHİBİNDEN” şüpheli işlem tespit etmesi halinde; “Alıcı ve “Satıcı” arasındaki işlemi durdurabilir, “S-Param Güvende hizmetini duraklatarak ek bilgi/belge talep edebilir, “Alıcı” ve/veya “Satıcı”nın hesabını geçici veya sürekli olarak durdurabilir. Bu tür işlemler sebebiyle ürün satış ve teslimine ilişkin süreçlerde gecikmeye sebebiyet verildiğinden bahisle “SAHİBİNDEN”den herhangi bir talepte bulunulamaz.
- “Alıcı” Platform üzerinden satın alım esnasında kullandığı kredi kartı bilgilerinin, SAHİBİNDEN’in anlaşmalı ödeme kuruluşu nezdinde saklanmasını talep edebilir. Kart bilgilerinin saklanmasına ilişkin tüm güvenlik önlemleri üçüncü kişi olan ödeme kuruluşunca sağlanacak olup, SAHİBİNDEN’in kredi kartı bilgilerine erişimi bulunmayacaktır. Bu sebeple “Alıcı” kredi kartı bilgilerinin güvenliğinin sağlanması konusunda sorumluluğun sadece anlaşmalı ödeme kuruluşunda olduğunu kabul etmektedir.
- “Alıcı”, işbu Sözleşme’yi veya bu Sözleşme’nin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez.
- “S-Param Güvende” hizmeti, “Alıcı”nın ödeyeceği ürün bedelinin SAHİBİNDEN anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında güvenli olarak muhafaza edilmesinden ibaret olup, ilandaki ürünün “Satıcı” tarafından “Alıcı”ya teslim edileceği SAHİBİNDEN tarafından garanti edilmemektedir.
- “Alıcı”, “SAHİBİNDEN”in “Yer Sağlayıcı” ve “Aracı Hizmet Sağlayıcı” sıfatıyla faaliyet gösteren sanal bir platform olduğunu, ürünün sahibi olmadığını, “Portal”da yayınlanan ilanlardaki ürünler ile ilgili satıcı, tedarikçi, imalatçı-ithalatçı, bayi veya benzeri herhangi bir ilişkisinin/sıfatının bulunmadığını, “Aracı Hizmet Sağlayıcı”nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca hiçbir yasal sorumluluğu bulunmadığını, satın aldığı ürün ile ilgili iade işlemleri dahil yaptığı satın alma ile ilgili her türlü talebinin yegane muhatabının ürünü satışa sunan “Satıcı” olduğunu, “SAHİBİNDEN”in ürünün satışı ve kargo ile gönderilmesine yönelik “Alıcı” ve “Satıcı” arasında gerçekleşen işlemlerin hiçbir aşamasına taraf olmadığını, ürün siparişi ilgili yaşanabilecek herhangi bir uygunsuzluk hakkında SAHİBİNDEN’den talepte bulunmayacağını, SAHİBİNDEN’e karşı yargısal yollara başvurmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
- Alıcı veya Satıcı’nın “Anlaşmalı Kargo ile Gönderim Koşullarına” aykırı hareket etmesi nedeniyle SAHİBİNDEN’in herhangi bir zarara uğraması, idari para cezası veya tazminat ödemek durumunda kalması halinde; SAHİBİNDEN’in zarara uğramasına sebep olan Alıcı veya Satıcı; SAHİBİNDEN’in maddi ve manevi, doğrudan ve dolaylı her türlü zararı ile idari para cezalarını tüm fer’ileri ile birlikte derhal karşılayacaktır.
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme’nin (Bilgilendirme) amacı, Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi (Sahibinden) tarafından yönetilmekte olan https://www.sahibinden.com/ adresinde yer alan internet sitesinin, (Portal) kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir. Ayrıca Kullanıcılar’ın Portal’ın kullanımı ile ilgili olarak Sahibinden tarafından toplanan veya Kullanıcıların pozitif hareketleri ile kendilerinin Portal’a girdikleri kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve hakları konularında şeffaf bir şekilde Kullanıcıları bilgilendirmektir.
Çeşitli kategorilerdeki ürün ve hizmetleri sunanlar ile potansiyel alıcılar, Sahibinden’in sunduğu güvenli ortam üzerinden buluşarak alışverişlerini yapmaktadırlar. Bu faaliyet içerisinde işbu Bilgilendirme metninde belirtildiği şekilde kişisel veriler Sahibinden fonksiyonlarının kullanılabilmesinin gereği olarak işlenmektedir.
Sahibinden, teknolojiye yatırım yaparak yenilikçi ürün ve hizmet uygulamaları ile internet alanında Kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için sürekli kendisini yenilemekte ve en iyi hizmeti verebilmek için çalışmakta, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu amacını gerçekleştirebilmek için Kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.
Sahibinden, işbu Bilgilendirme hükümlerini dilediği zaman Portal üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Sahibinden’in yaptığı güncelleme ve değişiklikler Portal’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
a) Veri Sorumlusu
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Sahibinden tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Toplanan Kişisel Veriler
Sahibinden, aşağıda belirtilen metodlarla Kullanıcılar’dan çeşitli statik (sabit) ve dinamik (değişken) veriler toplamaktadır. Sahibinden’in topladığı veriler, Kullanıcıların kullandığı hizmetlere ve özelliklere bağlıdır.
İşbu başlık altında, Sahibinden tarafından sunulan Hizmetler kapsamında işlenen ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Bilgilendirme’de arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ve “özel nitelikli kişisel veri” ifadeleri aşağıda yer alan bilgileri içermektedir:
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, cep telefonu, ev telefonu, iş telefonu, adresi, e-posta adresi, fatura bilgileri, TC kimlik numarası (ulusal kimlik numarası), kimlik ön yüzü fotokopisi ve benzer diğer belgeler.
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların hesap bilgileri, kimliği doğrulamak için ve hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolaları, Kullanıcı Adı, kontak bilgileri, Kullanıcı numaraları, ilan numaraları, nüfus cüzdanı ön yüzü bilgileri, yeni kimlik ön yüzü bilgileri, yeni ehliyet ön yüzü bilgileri, kullanıcı selfie(özçekim) videosu, kimlik hologram videosu, fatura bilgileri.
Demografik Veriler: Doğum tarihi, cinsiyet, medeni hali, eğitim durumu, meslek, ilgi alanları, tercih edilen dil verileri.
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler Sahibinden’i veya Çağrı Merkezlerini arama nedenleriniz, ses kayıtları, emlak endeksi, ekspertiz, ürünün kullanıldığı tarih ve saat verileri, endeks sorgusu oluşturulan il, ilçe, mahalle, ödeme işleminin başarılı olması halinde Sigorta Birliği ve Gözetim Merkezi sistemi tarafından üretilen hasar sorgu raporunun alınması için şasi ve plaka numarası, Portal üzerinden bakılan ürünler, metrekare fiyatları, yurtiçi veya yurtdışı firmaların anket, banner yönlendirme gibi modülleri üzerinden kullanıcıların ilgili ürüne yönlenebilmeleri ve ürün tedarikçisi firmaların kullanıcı ile iletişime geçmesi için ilgili anket veya bannerda belirtilen veriler, bankadan emlak modülü üzerinden bankaların satışa çıkardıkları gayrimenkuller için almak istedikleri teklife dair banka tarafından istenen bilgiler, emlak projeleri için Portal üzerinden müteahhit firmaların projeleri ile ilgili bilgi almak için girilen veriler, hizmetlerin geliştirilmesi ve tarafınıza göre özelleştirilmesi adına kullanım alışkanlıkları (önceliklendirme seçenekleri, tercih edilen geri dönüş metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar, Portal’a son giriş tarihi, kullanılan Doping ilan türü, gönderi türü, ziyaret edilen internet siteleri, görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı, servisleri kullanırken gerçekleştirilen kullanıcı hareketleri, girilen arama terimleri, ziyaret edilen ürün ve ilanların kategorileri,) hizmetlerin sorunsuz bir şekilde sağlanabilmesinin temini amacıyla hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar ve benzeri sorunlar.
Konum Verileri: Kullanıcıların hassas veya yaklaşık konumları ile ilgili verileri kapsar. GPS verisi ile IP ve port adreslerinden çıkarılan konum verisi, kullanıcı Sahibinden’in mobil uygulamalarını kullanırken, kendi bulunduğu konumun etrafındaki ilanları aramak ve ilan vermek istemesi durumunda ve kullanıcının izin vermesi halinde kullanılır.
Ödeme Verileri: Ajans ve müşteri fatura ve ödeme bilgileri (adı, soyadı, fatura adresi, TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası), hesap sahibine gönderilen faturalar ve hesap sahiplerinden alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası, fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.
İçerik Verileri: Markanın sahte olmadığına dair talep edilen belgeler (fatura, garanti belgesi vs), ürünün kişiye ait olduğunu ya da ürün üzerindeki yetkisini gösteren belgeler (tapu, ruhsat, marka tescil belgesi, yetkilendirme sözleşmesinin ilgili kısımları gibi), ilan bilgileri, yetki belgesi, hesap bilgileri, bildirim açıklaması, çözüm açıklaması, memnuniyet, bildirim nedeni, müşteri notu, yenileme tarihi, ilan reddetme nedeni, geri bildirim, belge gönderim nedeni, Hizmet’in kullanımı sırasında belirtilen hata içeriği, ara bilgilendirme durumu, ara bilgilendirme, arama nedeni gibi benzer veriler.
S- Garajım Bilgileri: Araç fotoğrafı, marka, model, kasa tipi, yıl, yakıt, vites, paket ve donanım bilgileri, araç kilometresi, araç muayene ve bakım bilgileri, plaka, lastik değişim tarihi, araç rengi, aracın bulunduğu şehir, aracın boyalı ve değişen parça bilgisi, ruhsat belgesi, trafik sigortası belgesi, kasko belgesi ve muayene belgesi verileridir.
Anket Cevapları: Sahibinden tarafından Portal dahilinde düzenlenen periyodik anketlere verilen cevaplar ile Sahibinden’in işbirliği yaptığı gerçek ve tüzel kişiler tarafından yapılan anketlere verilen cevaplar.
Parmak İzi: Mobil uygulamada şifre kullanımı yerine parmak izi ile giriş uygulamasını tercih edebilirsiniz. Mobil cihazın ayarlar kısmından yapacağınız parmak izi tanımlaması ile gerçekleştirilecek işlem kapsamında Sahibinden’e parmak iziniz hiçbir şekilde iletilmeyecektir. Mobil cihaz üzerinden Sahibinden’e sadece doğrulama ya da hata uyarısı gelmekte ve buna istinaden uygulamaya girişiniz sağlanmaktadır. Onay gelmediği takdirde işlemi tekrarlamaya ya da başka bir yolla giriş yapmaya yönlendirilirsiniz. Parmak izi ile giriş seçeneğini cihazınızın ayarlar bölümünden her zaman kapatabilirsiniz.
Filtrelere Takılmış veya Kullanım Koşullarına Aykırı İçerikteki Site İçi Mesajlar: Kullanıcılar arasında güvenli iletişim ve ticaret yapılabilmesi için kullanıcıların birbirlerine gönderdikleri site içi mesajlardan sadece filtrelere takılanlar veya gelen şikayet/bildirim üzerine kullanım koşullarına aykırı içerikte tespit edilen site içi mesajlardır.
Kişisel Veriler Nerede Depolanır ve İşlenir?
Elde ettiğimiz kişisel verileriniz yurtiçinde veya yurtdışında Sahibinden’in ya da bağlı kuruluşlarının, alt kuruluşlarının veya işbirliği içinde bulunduğu hizmet servis sağlayıcılarının tesisi bulunan başka bir ülkede depolanabilir ve işbu Bilgilendirme’deki amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla orantılı olarak işlenebilir.
İşbu Bilgilendirme kapsamında toplanan kişisel verileriniz burada yer alan hükümlere ve verilerin depolandığı ve işlendiği ülkede yürürlükte olan mevzuat kapsamında ve öngörülen güvenlik önlemleri dâhilinde işlenecektir.
c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
İşbu Bilgilendirme ile Hesap Sözleşmesi’nde yer alan amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile düzenlenen İlkeler ve İşleme Şartları uyarınca ve aşağıda detayları belirtilen amaçlar dairesinde işlenecektir:
Ad ve İletişim Bilgileri: Şirket içi değerlendirme, iletişim, Kullanıcı kayıt, potansiyel müşteri bilgisi elde etmek, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, müşteri portföy yönetimi, promosyon, analiz, şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek, pazarlama, reklam, araştırma, faturalandırma, etkinlik bilgilendirmesi, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, denetim, kontrol, optimizasyon, müşteri doğrulama, satış, satış sonrası hizmetleri, dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi, çevrimiçi eğitim toplantılarına katılım sağlamak;
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcı kayıt, sorun/hata bildirimi, kontrol, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi, yürütülmesi, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, şirket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, iletişim, optimizasyon, moderasyon, denetim, risk yönetimi, dijital kimlik doğrulama, müşteri doğrulama, dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi;
Demografik Veriler: Promosyon, şirket içi değerlendirme, analiz, iletişim, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, kullanım verileri ve ilgi alanları, sık kullanılanlar, pazarlama, satış, reklam, denetim ve kontrol, risk yönetimi, şirket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, satış sonrası hizmetler, hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, kayıt, sorun/hata bildirimi;
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Kullanıcı kayıt, sorun/hata bildirimi, kontrol, sorgulama, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, satış sonrası hizmetler ve satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, şirket içi değerlendirme, çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme, skorlama, profilleme, pazarlama, satış, reklam, şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek, kayıt, sorun/hata bildirimi;
Konum verileri: Konuma bağlı veya konumla ilişkili Portal fonksiyonlarının kullandırılması, denetim ve kontrol, risk yönetimi;
Ödeme Verileri: Faturalandırma sürecini yönetmek, muhasebe, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, şirket içi değerlendirme, skorlama, profilleme, müşteri portföy yönetimi, satış sonrası hizmetler, iletişim, pazarlama, denetim, kontrol, ödeme hizmet sağlayıcıları ile yürütülen süreçler;
İçerik: İş geliştirme, optimizasyon, müşteri portföy yönetimi, denetim, kontrol, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, ilan verme süreçlerinin kolaylaştırılması, ilan verme sırasında yaşanabilecek dolandırıcılık ve suistimallerin önlenmesi ve aracın platform içindeki tarihçesinin anlaşılabilmesi için ilan fotoğraflarındaki araç plaka bilgilerinden araç bilgilerine ulaşılabilmesine yönelik iş sürecinin planlanması ve bu doğrultuda veri toplanması, ilan operasyonlarının yürütülmesi, promosyon, şirket içi değerlendirme, müşteri yönetimi, analiz, skorlama, profilleme, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, tahsilat, satış sonrası hizmetler, iletişim, hizmet kalitesi ölçülmesi ve geliştirilmesi, mevzuata uyum gerekliliklerinin yerine getirilmesi, şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi;
S-Garajım Bilgileri: Sahibinden tarafından S-Garajım hizmetinin yerine getirilmesi ve operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, iş geliştirme; ilan verme süreçlerinin kolaylaştırılması, ilan verme sırasında yaşanabilecek dolandırıcılık ve suistimallerin önlenmesi ve aracın platform içindeki tarihçesinin anlaşılabilmesi için ilan fotoğraflarındaki araç plaka bilgilerinden araç bilgilerine ulaşılabilmesine yönelik iş sürecinin planlanması ve bu doğrultuda veri toplanması,
Anket ve Test Cevapları: Sahibinden tarafından Portal dahilinde düzenlenen periyodik anketlere veya testlere cevap veren kullanıcılardan talep edilen bilgiler, Sahibinden ile Portal fonksiyonlarının kullandırılması ve bu fonksiyonların Sahibinden tarafından yerine getirilebilmesi için işbirliği yaptığı gerçek ve/veya tüzel kişiler ile Portal’ın kullanım amaçlarına uygun olarak yukarıda belirtilen tüm işleme faaliyetleri kapsamında işbirliği yaptığı üçüncü gerçek ve tüzel kişiler tarafından bu kullanıcılara doğrudan pazarlama yapma, istatistikî analiz yapma, süreçlerini iyileştirme ve veri tabanı oluşturma;
Sahibinden ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya yürütülen faaliyetler ile yasal düzenlemelerden doğan yükümlülükler çerçevesinde hukuki ve ticari yükümlülüklerin gerçekleştirilmesi için Sahibinden tarafından iş ortağı/müşteri/tedarikçiler ile yapılan sözleşmelerden kaynaklanan yükümlülükleri ifa etme, hak tesis etme, hakları koruma, ticari ve hukuki değerlendirme süreçlerini yürütme, hukuki ve ticari risk analizleri yapma, hukuki uyum sürecini yürütme, ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen belgeleri kullanıcının alıp alamayacağına yönelik yapılan testleri sonuçlandırma, mali işleri yürütme, yasal gereklilikleri yerine getirme, yetkili kurum, kuruluş ve mercilerin kararlarını yerine getirme, taleplerini cevaplama amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
Filtrelere Takılmış veya Kullanım Koşullarına Aykırı İçerikteki Site İçi Mesajlar: Mesajlaşma hizmetimiz, kullanıcılarımızın alım, satım ve kiralama işlemlerinde karşı taraf ile iletişim kurmalarını kolaylaştırmak amacı ile sunulmaktadır. Bu kapsamdaki mesajlarda; Kanun’un 5. Maddesindeki meşru menfaate dayalı olarak, hakaret içeren, genel ahlaka aykırı, dolandırıcılık maksatlı ilan verildiği konusunda şüphe uyandıran, haksız rekabete neden olabilecek, kişilik haklarını, fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden ve sair surette hukuka aykırılık içeren mesajlar filtrelenerek moderasyona tabi tutulmakta, kullanım koşullarına aykırı içerikteki site içi mesajlar incelenerek engellenebilmektedir.
Kişisel Verileri Saklama Süresi
Sahibinden, elde ettiği kişisel verileri, Kullanıcılar’a Hizmet’ten en iyi şekilde faydalanabilmeleri için işbu Bilgilendirme ile Hesap Sözleşmesi’nde belirtilen şartlar çerçevesinde ve Hesap Sözleşmesi’nin mahiyetinden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirebilmesi adına işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edecektir.
Buna ek olarak, Sahibinden, Hesap Sözleşmesi’nden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında idari veya yargı süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayacaktır.
ç) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Sahibinden, Kullanıcıya ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği yeni verileri veya Kullanıcıların kendilerinin pozitif hareketleriyle Portal’a girdikleri kişisel bilgileri başta Hesap Sözleşmesi gereklerini ve Hizmetler’i ifa etmek, Kullanıcı deneyimini geliştirmek (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), Kullanıcıların güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, Hizmet’leri geliştirmek, Hizmet’ler için önem arz edebilecek nitelikteki sorgulama faaliyetlerini gerçekleştirmek, operasyonel değerlendirme araştırması yapmak, hataları gidermek, Kullanıcı kimliklerini doğrulamak, sistem performansını geliştirmek, çevrimiçi eğitim faaliyetlerinin sağlanması olmak üzere yukarıda işleme amaçları kısmında belirtilen amaçlardan herhangi birini gerçekleştirebilmek için dış kaynak hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, tedarikçiler, ekspertiz ve gayrimenkul danışmanlığı firmaları; Hizmetler’i ifa ederken aktarımın gerektirdiği ölçüde kurumsal hesap sahipleri, kargo şirketleri, hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri, Sahibinden Akademi ve benzeri çevrimiçi eğitim platformları, şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık şirketleri, basım sektöründe yer alan şirketler, bankaların emlak satışları için bankalar, emlak projeleri ile ilgili olarak müteahhitlik firmaları, sosyal medya mecraları, belgelendirme kuruluşları dahil üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişiler ile ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci, idari, yargı organları ve bağımsız denetim şirketleri ile paylaşmaktadır.
Ayrıca, Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılacaktır.
Cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile işbu Bilgilendirme’de belirtilen kapsam ve amaçlarla paylaşılabilecektir.
Sahibinden kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
d) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Sahibinden, daha etkin bir şekilde çalışmak ve size en iyi deneyimi sunmak için kişisel verilerinizi toplamaktadır. Sahibinden, kişisel verilerinizi, doğrudan sizden (veri sahibi), sizin adınıza hareket eden vekil ve/veya hareket etmeye yetkili kişiler tarafından verileriniz aşağıdaki yöntemler kullanılarak toplanmaktadır:
Doğrudan Sahibinden’e Vermiş Olduğunuz Veriler: Hizmet’in ifası için ve Portal’ın kullanımı öncesinde veya sırasında, Sahibinden’e Kullanıcıların kendi inisiyatifleri doğrultusunda verdikleri kişisel verileri ifade eder. Bu kişisel veriler, doğrudan Kullanıcılar tarafından Sahibinden’e pozitif hareketleri neticesinde verilen tüm kişisel verileri kapsar. Örneğin, ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik bilgileri, anketlere verilen cevaplar, demografik veriler ve içerik bilgileri bu tür verilere girmektedir.
Platformumuzu Kullandığınız Zaman Elde Ettiğimiz Veriler: Sahibinden’in sunduğu hizmet sırasında, belirli yazılım ya da teknolojik araçlar vasıtasıyla alınan Kullanıcıların kullanım alışkanlıklarına ilişkin kişisel verileri kapsamaktadır. Örneğin, konum verileri ve sık kullanılanlar ile birlikte ilgi alanları ve kullanım verileri bu tür verilere girmektedir.
Sahibinden, çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının hesabı olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi kullanım verilerini toplamaktadır. Çerezlerin nasıl yönetileceği ayrıca Çerez Politikamızda belirtilmiştir.
Bu yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilmiş olan;
- Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
- Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmek için zorunlu olması (Elektronik ticaret faaliyetlerini, maliyeye ve vergiye ait hususları, tüketicinin korunmasını ve sair konuları düzenleyen yasal düzenlemeler),
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olup işlemenin gerekli olması (Hesap Sözleşmesi, Kullanım Koşulları ve bunlara dayalı olarak sözleşmenin ifası, hakkın tesisi ve korunması),
- Meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması (Sahibinden’in Portal ile ilgili faaliyetlerinde özellikle dolandırıcılığı engellemek başta olmak üzere hizmetleri yürütebilmesi için gerekli olan verileri toplaması),
- Tarafınızca alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması,
- Açık rızanızın bulunması
şeklindeki hukuki sebeplere dayanmaktadır.
Bu yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirme’de belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Kişisel verileri toplamanın hukuki dayanakları;
- Hesap Sözleşmesi, Kullanım Koşulları ve bunlara dayalı olarak sözleşmenin ifası, hakkın tesisi ve korunması
- Elektronik ticaret faaliyetlerini, maliyeye ve vergiye ait hususları, tüketicinin korunmasını ve sair konuları düzenleyen yasal düzenlemeler
- Sahibinden’in Portal ile ilgili faaliyetlerinde özellikle dolandırıcılığı engellemek başta olmak üzere hizmetleri yürütebilmesi için gerekli olan verileri toplamasındaki meşru menfaatine dayanmaktadır.
e) Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz
Sahibinden, kişisel verileri güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri çeşitli yöntemler ve güvenlik teknolojileri kullanarak gerçekleştirmektedir.
Sahibinden, elde ettiği kişisel verileri bu işbu Bilgilendirme ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamayacaktır ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır. Sahibinden, işbu Bilgilendirme uyarınca dış kaynak hizmet sağlayıcılarla Kullanıcılar’a ait kişisel verilerin paylaşılması durumunda, söz konusu dış kaynak tedarikçilerinin de işbu madde altında yer alan taahhütlere riayet etmeleri için gerekli uyarı ve denetim faaliyetlerini icra edeceğini beyan eder.
Portal üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde Sahibinden, link verilen uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Kullanıcı, işbu Bilgilendirmeye konu bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal https://banaozel.sahibinden.com/ adresinden güncelleyeceğini taahhüt eder. Kullanıcı’nın güncel bilgileri sağlamamış olması halinde Sahibinden’in herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
f) Kişisel Veri Sahibi’nin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle Sahibinden’e iletmeniz durumunda Sahibinden talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Sahibinden tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçmeyecektir.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5. maddesi uyarınca, Türkçe olarak; veri sorumlusu sıfatıyla Sahibinden'in Değirmen Yolu Cad. No:28 Asia OfisPark A Blok Kat:2 34752 Ataşehir/İstanbul/Türkiye adresine kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgeler ile yazılı olarak, sahibinden@hs02.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) ile, kvk@sahibinden.com adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ile veya ilgili kişi tarafından Sahibinden sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.
Sahibinden'in kişisel verilerinizin hukuka aykırı paylaşımının önlenmesi amacıyla kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
- Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
- Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Cayma Hakkı Formu Örneği
Kime: (SATICI’nın ismi, unvanı, adresi varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)
Bu form ile aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
ALICI’nın adı ve soyadı:
ALICI’nın adresi:
ALICI’nın imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)
Tarih:
Kredi Kartı Saklama Koşulları
sahibinden.com tarafından sunulan hizmetler ile sahibinden.com tarafından satın alınmasına aracılık edilen ürün ve hizmetlerin alımında; kredi kartı bilgilerinin kaydedilmesine ve kaydedilmiş kredi kartı bilgilerinin kullanılmasına ilişkin bilgiler ile ilgili beyanım aşağıda yer almaktadır:
İşbu Kullanıcı Beyanı ile; PAYTEN TEKNOLOJİ A.Ş. (“PAYTEN”)(eski unvanı ASSECO SEE TEKNOLOJİ A.Ş. kısaca “ASSECO”)’ye sunduğum kredi kartı bilgilerinin PAYTEN tarafından kaydedilmesine, saklanmasına, SAHİBİNDEN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA ve TİCARET A.Ş. (“SAHİBİNDEN”) tarafından verilecek tahsilat talimatlarına uygun olarak PAYTEN aracılığıyla SAHİBİNDEN adına ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerimin kullanılmasına ve tahsilata ilişkin işlem sonuçlarının SAHİBİNDEN’e iletilmesine muvafakat ettiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.
sahibinden.com tarafından satın alınmasına aracılık edilen ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi:
sahibinden.com tarafından satın alınmasına aracılık edilen ürün ve hizmetlere ilişkin Kullanıcıların kredi kartı bilgileri sadece PAYTEN’de saklanmakta olup, kredi kartından tahsilat işlemleri SAHİBİNDEN’in talimatı ile İYZİ ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş. (“İYZİCO”) tarafından gerçekleştirilmekte, kredi kartı bilgileri İYZİCO ve SAHİBİNDEN tarafından saklanmamaktadır.
İşbu Kullanıcı Beyanı ile; PAYTEN’e sunduğum kredi kartı bilgilerinin PAYTEN tarafından kaydedilmesine, saklanmasına, sahibinden.com tarafından satın alınmasına aracılık edilen ürün ve hizmetlerde; SAHİBİNDEN tarafından verilecek tahsilat talimatlarına uygun olarak İYZİCO tarafından SAHİBİNDEN adına gerçekleştirilen ödeme işlemleri için kredi kartı bilgilerimin PAYTEN tarafından İYZİCO’ya iletilmesine, tahsilata ilişkin işlem sonuçlarının SAHİBİNDEN’e gönderilmesine muvafakat ettiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.
İYZİCO tarafından SAHİBİNDEN’e verilen ödeme hizmetinin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde; kredi kartı bilgilerimin PAYTEN tarafından SAHİBİNDEN’in ödeme hizmeti alacağı ödeme kuruluşuna gönderilmesine muvafakat ettiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.
sahibinden.com tarafından sunulan hizmetlerin alımına ilişkin bilgi:
sahibinden.com tarafından sunulan herhangi bir hizmeti satın almak isteyen Kullanıcıların da kredi kartı bilgileri PAYTEN tarafından saklandığı gibi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için kart bilgilerinin kullanılması ve işlenmesi de sadece PAYTEN tarafından gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileri kullanımının her bir işlemde benim talebim ve onayım üzerine gerçekleşmekte olduğunu ve bu kapsamda SAHİBİNDEN’in kart bilgilerimin saklanmasına ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, kart bilgilerimin saklanması ile ilgili SAHİBİNDEN’e karşı yasal yollara başvurma hakkımdan gayri kabili rücu olarak feragat ettiğimi ayrıca kabul, beyan ve taahhüt ederim.
PAYTEN tarafından SAHİBİNDEN’e verilen hizmetin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde; kredi kartı bilgilerimin SAHİBİNDEN’e veya SAHİBİNDEN tarafından bildirilen firmaya PAYTEN tarafından devredilmesine gayri kabili rücu olarak muvafakat ettiğimi, bu konuda PAYTEN’i yetkilendirdiğimi ve talepte bulunduğumu, devir tarihi itibariyle kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, saklanması, ödemelerde kullanılmasına ilişkin sorumluluğun devredilen firmaya ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt ederim.
Kredi kartı bilgilerimin ve kredi kartı işlem sonucu bilgilerimin alınmasının, PAYTEN’e ve İYZİCO’ya veya ileride olabilecek diğer bir ödeme kuruluşuna aktarılmasının ve işlenmesinin kredi kartı ile ödeme yapılan yukarıda sayılan sahibinden.com tarafından sunulan hizmetler ile sahibinden.com tarafından satın alınmasına aracılık edilen ürün ve hizmetler işlemlerinin yapılabilmesi için gerekli olduğunu, bu bakımdan bu işlemlerin yapılabilmesi için bu verilerin tarafımca verilmesinin ifa şartı teşkil ettiğini, SAHİBİNDEN’in ve PAYTEN ile İYZİCO’nun veya ileride olabilecek diğer bir ödeme kuruluşunun bu bilgileri Hesap Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası kapsamında kullandığını bildiğimi, kişisel verilerim ile ilgili olarak Kişisel Verilerin Korunması sayfasındaki Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme metnini okuduğumu ve haklarımı bildiğimi; kendi kredi kartı bilgilerim dışında üçüncü kişilerin kredi kartı bilgilerini vermem veya SAHİBİNDEN portali üzerinden bu verileri kullanmam durumunda bu verilerin korunmasından, işlenmesinden, aktarılmasından ve KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklerden ve hukuka aykırı kullanımdan dolayı tüm cezai ve hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu, SAHİBİNDEN’in ve ödeme kuruluşlarının kendi sistemlerinde yukarıda sayılan işlemlerin gerçekleştirilmesi için zorunlu olarak topladığı kişisel veriler dışındaki hiçbir kişisel veri için KVKK kapsamında herhangi bir yükümlülüklerinin ve sorumluluklarının olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederim.
Kişisel verilerin korunması yükümlülüğüne aykırı hareket etmem veya kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması veya sair surette bir işleme tarafımca konu edilmesi ve bu kullanımın bir ihlal meydana getirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun veya idari makamların veya mahkemelerin kişisel verilerle ilgili olarak verdikleri kararlar neticesinde “SAHİBİNDEN”in bir zarara uğraması durumunda bu zararı ilk talepte nakden ve defaten tazmin edeceğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.
27 Haziran 2015 tarihinde yürürlüğe giren Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre; ödeme işlemleri yönetiminin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşu tarafından yapılması zorunludur. Ödenen ürün bedeli, yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşu tarafından güvence altına alınmış olmaktadır.
Bu amaçla, Sahibinden.com üzerinden ürün veya hizmet satın alabilmeniz için, ödeme işlemini gerçekleştirecek olan iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'ye (“iyzico”) ait aşağıdaki Ödeme Hizmeti Çerçeve Sözleşmesi’ni onaylamanız, ödeme işlemlerinizin iyzico üzerinden yapılacağını kabul etmeniz gerekmektedir.
iYZICO ÖDEME HİZMETİ ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu “iyzico Ödeme Hizmeti Çerçeve Sözleşmesi” (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan “iyzico” ile işbu Sözleşme’deki hizmetlerden faydalanmak isteyen Kullanıcı arasında akdedilmiştir.
Unvan: iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”)
Adres: Burhaniye Mah. Atilla Sok. No:7 Üsküdar İstanbul
Vergi Daire ve No: Üsküdar Vergi Dairesi 483 034 3157
iyzico ve Kullanıcı bundan böyle birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
İnternet Sitesi: Satıcı tarafından satışa sunulan ürün ve hizmetleri teşhir etmek için, Alıcı tarafından ise ürün veya hizmetlerin satın alınması için kullanılan www.sahibinden.com alan adlı internet sitesi ve/veya mobil uygulamalar
Servis: İşbu Sözleşme’de belirlenen hüküm ve koşullar çerçevesinde iyzico tarafından Alıcı ve Satıcı’ya sunulacak olan hizmet
Alıcı: İnternet Sitesi üzerinden işbu Sözleşme kapsamında sunulan servisler aracılığı ile ürün veya hizmet alımı yapan ve bu amaçla Servis’ten faydalanan gerçek veya tüzel kişi,
Satıcı: Ödeme İşlemi’ne konu fonun ulaşması istenilen, İnternet Sitesi üzerinden satış gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi
Kullanıcı: İşbu Sözleşme’deki hizmetlerden Alıcı veya Satıcı sıfatıyla faydalanan gerçek veya tüzel kişi (Alıcı ve Satıcı birlikte “Kullanıcı” olarak anılacaktır)
Sözleşme: Kullanıcı ile akdedilen işbu Ödeme Hizmeti Çerçeve Sözleşmesi
Pazaryeri veya SAHİBİNDEN: İnternet Sitesi’ni işletmekte olan Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş.
iyzico: İletişim bilgileri işbu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen ve işbu Sözleşme’de ödeme hizmeti sağlayıcı taraf olan iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.
Platform: iyzico tarafından geliştirilen sanal ödeme ve doğrulama ağ geçidi olan bir yazılımdan ibaret sanal platform
Ödeme Aracı: Kullanıcı tarafından ödeme emrini vermek için kullanılan kart, cep telefonu, şifre ve benzeri kişiye özel araç
Ödeme Hesabı: Kullanıcı adına iyzico nezdinde açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesap
Ödeme İşlemi: İnternet Sitesi’nde satışa sunulan ürünler veya hizmetler için ödeme yapılması amacıyla, Platform aracılığı ile yürütülen işlemler
Sistem Ortağı: Platform aracılığı ile ödemelerin işlenmesi konusunda işbirliğinde bulunulan banka veya finans kuruluşu
Onay Tarihi: Kullanıcı tarafından İnternet Sitesi’nden satın alınan ürün veya hizmetin teslim edildiğine ilişkin onayın verildiği veya söz konusu onayın verilmesi için Pazaryeri tarafından belirlenen sürenin dolduğu tarih
Hatalı/Yetkisiz İşlem: Hatalı bir şekilde veya Kullanıcı’nın talimatı dışında gerçekleştirilen Ödeme İşlemi
Şüpheli İşlem: Sözleşme ile belirlenen durumlar da dahil olmak üzere, Hatalı/Yetkisiz İşlem olarak değerlendirilme ihtimali bulunan Ödeme İşlemi
Hassas Ödeme Verisi: Kullanıcı tarafından ödeme emrinin verilmesinde veya Kullanıcı’nın kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da kullanıcılar adına sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi veriler
Yetkili Personel: Kullanıcı’ya Platform kullanımı hakkında destek vermek ve iletişime geçmek üzere iyzico tarafından yetkilendirilmiş olan personel
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Pazaryeri tarafından işletilmekte İnternet Sitesi’nde ödeme hizmetleri iyzico tarafından sunulmaktadır. iyzico, bu kapsamda hem Satıcı’ya, hem de Alıcı’ya 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“Kanun”) uyarınca ödeme hizmeti verecektir. Bu kapsamda; Alıcı’dan tahsil edilen ve İnternet Sitesi üzerinden temin edilen ürün veya hizmetin Alıcı’ya tam ve gereği gibi teslimine ilişkin onayın alınmasına kadar Alıcı’nın Ödeme Hesabı’nda tutulan ürün/hizmet bedeli; ürün/hizmet satışına ilişkin hükümlere uygun olarak Alıcı’nın onayı üzerine veya satın alınan hizmetin kullanımı üzerine iyzico tarafından Satıcı’nın Ödeme Hesabına aktarılacaktır.
İşbu Sözleşme; yukarıda belirtilen kapsamda Alıcı’ya İnternet Sitesi üzerinden satın aldığı ürün ve hizmetin ücretinin Satıcı’ya aktarımı için sunulan Servis’e ilişkin esaslar ile Taraflar’ın bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
4. GENEL ŞARTLAR
4.1. KAYIT
Sözleşme’nin Kullanıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden onaylandığı tarih itibariyle işbu Sözleşme yürürlük ve geçerlilik kazanacaktır.
4.2. KULLANIM KOŞULLARI
a) Kullanıcı Servis’i ancak Sözleşme yürürlüğe girdikten sonra kullanabilecektir.
b) iyzico, Kullanıcı’yı telefonla arama ve Pazaryeri tarafından iletilen bilgileri doğrulama, ek bilgi ve belge talep etme, herhangi bir sebep bildirmeksizin Kullanıcı’yı kaydetmeme haklarını saklı tutmaktadır.
5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a) İşbu Sözleşme uyarınca iyzico, Kullanıcı tarafından İnternet Sitesi’nden sipariş edilen ürün ve hizmetlere ilişkin ödemelerin işleme alınması ve Satıcı’ya ödemelerin yapılması amacıyla Servis sunmayı kabul ve taahhüt eder.
b) iyzico, yetkisiz kişiler tarafından bilgilere erişilmesinin engellenmesi amacıyla Platform’u gerekli güvenlik seviyesinde tutmak için en iyi çabayı gösterecektir. Kullanıcı bu anlamda iyzico’ya azami desteği sağlayacak ve iyzico’nun talimatlarına uygun davranacaktır.
c) iyzico, özellikle Sistem Ortakları tarafından gerçekleştirilen güvenlik standardı değişikliklerinin sonucunda güvenlik standardını değiştirme hakkını saklı tutar.
d) Kullanıcı, yaptığı ödemelere ait provizyonların Sistem Ortakları tarafından belirtilen koşullar kapsamında gerçekleştirildiğini bildiğini, Sistem Ortakları’nın sitelerine yönelik ihlâller veya saldırılarda (hacking, phishing) iyzico’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
e) Kullanıcı, Platform’a erişim imkanı tanıyan şifreyi ve/veya Ödeme Aracı’na ilişkin temin ettiği bilgileri (varsa) gizli tutmakla, yetkisiz şahıslara ifşa etmemekle ve bu şifrelerin tahsis amacı haricinde başkaca amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür. Kullanıcı ayrıca bahsi geçen bilgiler veya Ödeme Aracı’na ait bilgilerin kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde; durumu derhal iyzico’ya işbu Sözleşme’de belirtilen yöntemlerden biriyle bildirmekle yükümlüdür. iyzico, Kullanıcı tarafından söz konusu bilgilerin kaybedilmesi veya ifşa edilmesi durumunda herhangi bir sorumluluğa sahip olmadığı gibi, kusurun iyzico’ya ait olduğu kanıtlanmadığı müddetçe üçüncü şahıslar tarafından Kullanıcı’ya verilecek zararlardan da sorumlu değildir.
f) Kullanıcı, Platform’un veya bir yönetim hesabının kanıtlanabilir bir şekilde yetkisiz olarak kötü amaçlı kullanımından veya yönetim hesabına yetkisiz erişimden kendi kusuru ölçüsünde sorumlu olacaktır.
g) Kullanıcı, Platform’un işlevlerine müdahale etmeyeceğini, Platform’u kurulum ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanacağını, iyzico’nun talimatlarına uygun davranacağını kabul ve beyan eder.
h) Kullanıcı, iyzico tarafından sunulan Platform özelliklerine ilişkin açıklama ile “iyzico Platform Aracılığıyla Ödeme Yapılmasına İlişkin Kurallar”a ve bunlarla ilgili tüm güncellemelere uyacak, uymaması nedeniyle meydana gelecek tüm taleplerden sorumlu olacaktır.
ı) Satıcı, İnternet Sitesi’nde satışı yasal olmayan ürünler ve hizmetler sunmayacaktır. iyzico tarafından, İnternet Sitesi’nde satışı hukuka aykırı olan ya da iyzico ilkelerine ters düşen ürün veya hizmetlerin sunulduğunun tespiti hâlinde, Satıcı tarafından Platform’un kullanılmasını tamamen veya kısmen durdurma yetkisi vardır. Bu durumda Ödeme İşlemi’nin reddedilmesi veya Platform’a erişimin tamamen askıya alınması Sözleşme’nin iyzico tarafından ihlâli olarak değerlendirilemez.
6) GENEL ESASLAR
6.1. iyzico’nun Platform’a Erişimi Engelleme Hakkı
a) iyzico, özellikle aşağıdaki durumların meydana gelmesi halinde, Platform’a erişimi engelleme hakkına sahip olacaktır. Söz konusu durumun ortadan kaldırılmasını müteakip erişim tekrar sağlanacaktır.
– Platform’a yönelik bilgisayar virüsü tehdidi varsa,
– Kullanıcı işbu Sözleşme kapsamında kendisinden talep edilen bilgileri sağlamıyorsa,
b) iyzico’nun işbu Sözleşme’ye ilişkin hizmetleri önceden Kullanıcı’ya haber vermeksizin denetleme yetkisi mevcuttur.
6.2. Platform Bakımı, Kesintiler ve Arıza Çözümleri
a) iyzico, Platform’un düzgün olarak çalışması için gerekli olan sürekli bakımı, donanımı ve teknik desteği sağlayacaktır. Bununla bağlantılı olarak iyzico’nun, işbu Sözleşme’de açıkça belirtilen durumlarda ilgili sunucuların çalışmasını geçici olarak durdurma veya sınırlandırma hakkı saklıdır. Bu durumda, Kullanıcı’nın herhangi bir tazminat hakkı mevcut değildir.
b) iyzico, Platform’un kesintisiz çalışacağını garanti etmemektedir. iyzico, ödemeleri zamanında işleyecek olup, Sistem Ortakları’ndan kaynaklanan sorunlar nedeniyle, bu işlemlerin zamanında gerçekleşmemesinden sorumlu olmamakla birlikte, söz konusu sorunların en kısa süre içerisinde giderilmesi için gayret edecek ve Sistem Ortakları ile iletişim halinde olacaktır.
6.3. Kişisel Bilgilerin Korunması
a) Kullanıcı, kendisine ait bilgilerin sadece Servis’in verilmesini temin amacıyla, iyzico Gizlilik&Kişisel Veri Politikası’nın https://www.iyzico.com/gizlilik-politikasi/ adresinde yayınlanan en güncel halinde belirtildiği şekilde iyzico tarafından işlenmesine, saklanmasına ve benzeri işlemlerin (sisteme tanımlamak ve kayıt etmek) yapılmasına ve gerektiğinde üçüncü kişiler ile paylaşılmasına ilişkin bilgilendirildiğini kabul etmektedir. iyzico kişisel verilerin “gizli bilgi” olduğunun, kendisine bu amaçla verilen kişisel bilgilerin gizliliğini temin için gerekli özeni göstermekle yükümlü olduğunun ve 6698 sayılı Kişisel Verilen Korunması Kanunu’na ve diğer güncel mevzuatlara uygun davranması gerektiğinin bilincindedir.
b) Kullanıcı, iyzico’nun bir şikâyeti işleme aldığı durumlarda, Servis kapsamında gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin bilgiler ile kendisine ait sair bilgilerin, şikâyetin çözümü için gerekli olduğu ölçüde Satıcı ve/veya Pazaryeri’ne iletilebileceğini kabul ve beyan eder.
7. ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ, HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI
7.1. ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ
a) Kullanıcı, iyzico tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikâyetleri sikayet@iyzico.com e-posta adresine e-posta göndermek suretiyle iletecektir.
b) Kullanıcı tarafından ayrıca Yetkili Personel’e iletişim telefon numarasından ulaşarak da şikâyet prosedürü başlatılabilecektir.
c) iyzico, şikâyet konusu sorunun giderilmesi için elinden gelen en iyi çabayı sarf edecektir. iyzico, şikâyetlerdeki eksiklikler (bildirim eksiklikleri) ile bağlantılı olarak meydana gelen gecikmelerden sorumlu olmayacaktır.
d) Kullanıcı tarafından yöneltilecek şikâyetler en az şu ayrıntıları içereceklerdir: Şikâyet nedeni, işlemde dahil edilen tarafların listesi, varsa işlem kodu ve sorunun ayrıntılı bir listesi ve olası hata mesajlarının içeriği.
e) Kullanıcı ile herhangi bir Kullanıcı veya Satıcı arasında meydana gelen uyuşmazlıklar ile ilgili Kullanıcı ile işlemin tarafı olan Kullanıcı veya Satıcı arasında çözüme ulaştırılacak olup, iyzico bu işlemlerden veya uyuşmazlıklardan sorumlu olmayacaktır. iyzico’nun bu madde kapsamında herhangi bir nedenle (kendi kusurundan kaynaklı haller dışında) bir bedel ödemek durumunda kalması halinde, Kullanıcı iyzico tarafından ödenen bedeli derhal tazmin edecektir.
f) iyzico gelen şikâyetleri kendisine ulaşma tarihinden itibaren en geç 20 (yirmi) gün içerisinde yanıtlayacaktır.
7.2. HATA VE ZARARDAN DOĞAN SORUMLULUK
a) İnternet Sitesi’nde sunulan ürünlerin veya hizmetlerin Kullanıcı’ya tedarik edilmesine veya iade edilmesine ilişkin Alıcı ve Satıcı arasındaki sözleşmenin hukuka uygun bir şekilde akdedilmiş olmasından iyzico sorumlu olmayacaktır.
b) iyzico, sadece Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini ihlâl etmesi hâlinde meydana gelen doğrudan zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı üçüncü şahıs veya Sistem Ortakları tarafından neden olunan zararlardan sorumlu olmayacaktır.
c) iyzico, ödeme emrinin verilmesinin ardından Kullanıcı tarafından bilgilerin hatalı veya eksik girilmesi nedeniyle işlemlerin tamamlanmaması veya gecikmesinden veya kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden ötürü Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilememesinden veya Ödeme İşlemi’nde kendi kusuru dışında hata vermesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
d) Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir taahhüt veya yükümlülüğüne aykırı aykırı davranması, yasaları veya herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmesi nedeniyle iyzico’nun, görevlilerinin, yöneticilerinin ve çalışanlarının bir zarara uğraması yahut iyzico’nun yasal, idari veya cezai bir yaptırıma tabi tutulması halinde, ödediği tutarlar (avukatlık ücretleri de dahil olarak) ferileri ile birlikte Kullanıcı’ya rücu edilecektir.
7.3. ŞÜPHELİ/YETKİLENDİRİLMEMİŞ/HATALI İŞLEMLERDE SORUMLULUK
a) Alıcı tarafından ödemenin iyzico’ya iletilmesi halinde iyzico işbu Sözleşme’de belirtilen koşullarda ve Pazaryeri tarafından belirtilen kurallar dahilinde ilgili onay süreçlerinin tamamlanmasını müteakip ödemeyi Satıcı’ya aktaracaktır. Kullanıcı’dan kaynaklanan sebeplerle ödemenin iyzico’ya aktarılmaması halinde, iyzico’nun Satıcı’ya ödeme yapma yükümlülüğü söz konusu olmayacaktır. Onay sürecinin herhangi bir nedenle gereği gibi tamamlanmaması halinde ise; iyzico ilgili tutarı Alıcı’ya iade edebilecektir.
b) Alıcı, Onay Tarihi’nde ilgili Ödeme İşlemi’ne ilişkin ödeme emrini vermiş kabul edilir. Kullanıcı, teslimata (geç veya eksik teslim, ayıplı ürün vb.) ilişkin herhangi bir bildirim yapmaması veya teslimatın gereği gibi gerçekleştiğine ilişkin bildirim yapmış olması halinde tutarın Satıcı’ya aktarılmış olması ile ilgili iyzico’dan herhangi bir talepte bulunamaz.
c) Herhangi bir işleme ilişkin olarak iyzico’ya Hatalı/Yetkisiz İşlem bildiriminde bulunulduğu takdirde, derhal ve her halükarda Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesini takip eden azami 13 (onüç) ay içerisinde Kullanıcı tarafından VISA, Mastercard kuralları gereğince düzeltme veya harcama itirazı talebinde bulunulabilecektir. Bu durumda söz konusu bildirimin doğru olduğunun kanıtlanması veya Sistem Ortağı’nın bildirimi halinde ilgili işlem bedeli Satıcı’ya aktarılmayarak iyzico tarafından doğrudan Kullanıcı’ya iade edilebilecek, bildirim anında işlem bedeli Satıcı’ya aktarılmış ise iyzico ilgili tutarları Satıcı’dan iade talep ederek (Satıcı iadeyi 1 gün içerisinde gerçekleştirecek olup iyzico’nun ilgili bedeli Satıcı’ya yapılacak ödemelerden mahsup hakkı saklıdır) Kullanıcı’ya aktarabilecektır.
d) iyzico, özellikle aşağıdaki durumlar olmak üzere Şüpheli İşlemler’de ve Alıcı veya Sistem Ortağı tarafından kendisine bildirilmesi hâlinde, işlem tutarlarını Sistem Ortağı veya Alıcı’nın Ödeme İşlemi’ne ilişkin onayı verme tarihine kadar saklama ve Satıcı’ya ödeme yapmama hakkına sahiptir. Şüpheli durumun belgelendirilmek kaydıyla kesinleşmesi halinde ödemeler kesin olarak işlenmeyecektir.
– Ödeme İşlemi’nin yasal hükümlere uygun olmadığına yönelik bir şüphe varsa,
– Ödeme İşlemi’nin, Ödeme İşlemi’nde kullanılan kredi kartının hamilinin bilgisi dışında yapıldığına yönelik bir şüphe varsa,
– Ödeme İşlemi’nin, Ödeme İşlemi’nde kullanılan banka hesabı sahibinin bilgisi dışında yapıldığına yönelik bir şüphe varsa,
– Ödeme İşlemi’nin gerçek bir Ödeme İşlemi olmadığına (testler hariç) yönelik bir şüphe varsa.
e) Kayıp veya çalıntı bir Ödeme Aracı’nın kullanılması ya da kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması durumunda, Kullanıcı, yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden doğan zararın Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Kuruluşları ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”) Madde 45/4’te belirtilen miktar kadar olan bölümünden sorumludur. Kullanıcı, Yönetmelik’in 44. maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu değildir. Ödeme Aracı’nı hileli kullanması veya bildirim yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda ise Kullanıcı, yetkilendirilmemiş işlemden doğan zararın tamamından sorumlu olacaktır.
8. ÖDEMELERE İLİŞKİN GENEL ESASLAR
a) iyzico, Sözleşme kapsamında Kullanıcı tarafından kendisine iletilen ürün/hizmet bedellerinin, Onay Tarihi’ni takip eden iş günü içerisinde Satıcı’ya aktarılmasından sorumludur. Satıcı’ya aktarılırken ilgili hizmet kapsamında kesilmesi gereken komisyon/hizmet bedeli gibi bir bedel varsa; bu bedeli düşerek bakiyenin Satıcı’ya aktarımını yapacaktır.
b) iyzico, Kullanıcı tarafından yapılan Ödeme İşlemi’nin konusu olan tutarın Satıcı’ya aktarılması işleminde Kullanıcı’dan herhangi bir ücret tahsil etmemektedir.
c) Kullanıcı, iyzico’nun bir banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve iyzico tarafından işbu Sözleşme uyarınca verilen hizmetin bir bankacılık hizmeti olmadığını, iyzico’nun ödeme kuruluşu olarak Kanun kapsamında ödeme hizmetleri sunduğunu kabul eder. Bu kapsamda iyzico, Ödeme İşlemi kapsamında tahsil edilen tutarlara faiz işletmeyecek yahut Ödeme Aracı ihracında bulunmayacak olup Kullanıcı iyzico’dan faiz veya sair adlar altında herhangi bir menfaat talebinde bulunmayacaktır. iyzico Kullanıcı’ye kredi verme, taksitlendirme, tahsil edilemeyen tutarlara ilişkin ödeme veya ödeme garantisi verme yahut bu anlama gelecek faaliyetlerde bulunamaz. Kullanıcı, iyzico’dan bu kapsamda talepte bulunmamayı kabul ve taahhüt eder. Bununla birlikte Satıcı kendisi taksitlendirme yaptığı takdirde, taksit bedellerinin ödenmesine ilişkin ödeme hizmeti sunulabilecektir.
9. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
a) İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın kabul ederek onayladığı tarihte yürürlüğe girecek olup, taraflarca feshedilmedikçe yürürlükte kalacaktır.
b) Taraflardan biri, işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, diğer Taraf göndereceği bir ihtar ile aykırılığın giderilmesi için 14 (ondört) gün süre verecektir. Aykırılığın verilen süre içerisinde giderilmemesi halinde; Sözleşme başkaca ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş sayılacaktır.
c) Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi, herhangi bir sebep bildirmeksizin, 1 (bir) ay öncesinden yazılı fesih ihbarında bulunmak kaydıyla feshedebilecektir. iyzico ise, Sözleşme’yi 2 (iki) ay öncesinden yazılı bildirimle herhangi bir sebep göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshi hakkına sahip olacaktır. Sözleşme’nin fesih tarihinden önce muaccel olan işbu Sözleşme’ye konu yükümlülüklerin yerine getirilmesine halel getirmeyecek olup, Taraflar’ın fesih tarihine kadar muaccel olan alacak hakları saklıdır.
d) iyzico’nun işbu Sözleşme kapsamındaki Servis’i sunmasına imkan tanıyan izin ve lisansların herhangi bir şekilde ortadan kalkması ve/veya Pazaryeri ile iyzico arasındaki İnternet Sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin bedellerin tahsiline ilişkin anlaşmanın sona ermesi halinde işbu Sözleşme kendiliğinden sona erecektir.
e) iyzico hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde Servis’i askıya alabilecek, Ödeme Aracı’nın kullanımını engelleyebilecek ve Ödeme İşlemi’ni iptal edebilecektir. Bu durumda iyzico, ilgili mevzuatta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunmaması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenler olmaması kaydı ile Kullanıcı’yı konu ile ilgili bilgilendirecek ve engelleme sebebi ortadan kalktığında Servis ve Ödeme Aracı’nı yeniden kullanıma açacaktır. iyzico ayrıca Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye aykırılığı durumunda da aykırılık giderilene kadar Servis’i askıya alabilecektir.
10. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
a) iyzico tarafından hizmetlerin sağlanmasına yönelik olarak www.iyzico.com internet sitesinde ilân edilecek şartlar ve koşullar, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir. İşbu Sözleşme iyzico’nun www.iyzico.com internet sitesinde veya bağlantılı adreslerinde her zaman Kullanıcı tarafından erişilebilir olacaktır
b) iyzico, Sözleşme’deki her türlü değişikliği, internet sitesinde ilân edebilir ve/veya yeni sürümlerini yayınlayabilir. Değişikliklere ilişkin olarak iyzico, değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Kullanıcı’nın fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bildirimi yürürlüğe girme tarihinden 30 (otuz) gün önce Kullanıcı’ya iletir. Bu durumda Kullanıcı’nın Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshetme hakkı saklı olup belirtilen 30 (otuz) günlük süre içinde itiraz edilmemesi halinde değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır.
c) Taraflar’ın, kendi iradeleri dışında gerçekleşen, müdahale imkanları bulunmayan ve makul bir şekilde önceden öngörülmesi mümkün olmayan nedenlerle yükümlülüklerini yerine getiremedikleri savaş, sıkıyönetim, seferberlik, terörist eylemler, doğal afetler, yangın, grev ve lokavt da dahil istisnai olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebebin ortaya çıkması halinde, Sözleşme’ye ilişkin edimler mücbir sebep hali sona erinceye kadar askıya alınır. Askıya alınma süresi 1 (bir) ayı geçtiği takdirde, Taraflar’ın işbu Sözleşme’yi fesih hakkı doğar.
d) Kullanıcı, kanunlara ve VISA, Mastercard ve diğer ödeme kartı kuruluş ve otoritelerinin (B.D.D.K., T.C.M.B. vb) kuralları ile iyzico tarafından hazırlanan kurallara ve prosedürlere uyacaktır.
e) İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünü herhangi bir nedenle geçersiz olması hâlinde, diğer hükümlerin veya Sözleşme’nin uygulanabilirliği ve/veya geçerliliği bu geçersizlikten etkilenmeyecektir.
f) Taraflar, Platform veya Yönetim Arayüzü üzerinden erişilebilir kayıtların Taraflar arasında delil sözleşmesi mahiyetinde kabul edileceği hususunda mutabıktır.
g) Taraflar işbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemelerinin ve İcra Dairelerinin yetkisini kabul etmişlerdir.
h) Taraflar, işbu Sözleşme’de belirtilen adreslerinde meydana gelen değişiklikleri karşı tarafa yazılı olarak bildirmedikleri takdirde, işbu sözleşmede belirtilen adreslere yapılacak tebligat ve bildirimler geçerli tebliğ hükmünde olacaktır. iyzico, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya yönelik yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen zamanlarda Kullanıcı’nın belirtilen adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır. Ancak Türk Ticaret Kanunu’nun 18/3 maddesi uyarınca, karşı tarafı temerrüde düşürmeye veya Sözleşme’yi feshetmeye ilişkin bildirimler, noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi ile yapılacaktır.
ı) Kullanıcı işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığında; işbu Sözleşme Taraflar arasında Kanun’un uzaktan iletişim aracıyla sözleşme akdedilmesine ilişkin hükmüne uygun olarak akdedilmiş sayılacaktır.
Ürün Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu “Bireysel Satıcıdan Ürün Satış Sözleşmesi” (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır); www.sahibinden.com portalında “Bireysel Hesap Sahibi” olan ve ilan yayınlayarak “S-Param Güvende Hizmeti” (bundan böyle “Hizmet” olarak anılacaktır.) kapsamında ürün satışı yapan “Satıcı” ile ilandaki ürünü sipariş eden “Alıcı” arasında elektronik ortamda akdedilerek yürürlüğe girmiştir. Alıcı, “Satıcı ve “Ürün”e ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:
ALICI
Adı-soyadı :
SATICI
Adı-soyadı : Mert Kaya
ÜRÜN
Ürün Açıklaması: Taşınabilir Ahşap Ev - 52 m2
| Ürün Açıklaması | Adet | Peşin Fiyatı* | Toplam Tutar** |
|---|---|---|---|
| Taşınabilir Ahşap Ev - 52 m2 | 1 | 130.000 TL | 130.000 TL |
- * Tüm vergiler dahil peşin birim fiyatı gösterir.
- ** Tüm vergiler dahil toplam tutarı gösterir.
2. TANIMLAR
“Portal”: Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi (bundan böyle “SAHİBİNDEN” olarak anılacaktır) tarafından işletilmekte olan www.sahibinden.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan “SAHİBİNDEN”’in hizmetlerini sunduğu internet sitesi ve/veya mobil uygulamalar.
“Bireysel Hesap Sahibi”: “Portal”da hesap açan, mesleki veya ticari amaç gütmeksizin "Portal" dahilinde sunulan hizmetlerden belirlenen koşullar dahilinde yararlanan gerçek veya tüzel kişi
“Alıcı”: “Portal”da “Bireysel Hesap Sahibi” olan, “S-Param Güvende Hizmeti”ni satın alarak ürün sipariş eden, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
“Satıcı”: “Portal”da “Bireysel Hesap Sahibi” olan, “kargo ile gönderim” seçeneğini seçerek ilan yayınlayan, yayınladığı ilandaki ürün üzerinde hukuken tasarrufta bulunabilme hak ve yetkisine sahip, tacir, esnaf, tedarikçi, üretici, ticari işletme, ticaret şirketi olmayan, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi veya tüzel kişi
“S-Param Güvende Hizmeti”(“Hizmet”): İkinci el veya sıfır ürün (bundan böyle “ürün” olarak anılacaktır) alım-satımı konusunda “Alıcı”nın Portal üzerinden kredi kartıyla güvenli alışveriş yapabilmesine yönelik:
• "Alıcı" ve "Satıcı"nın “Portal" alt yapısını kullanarak çevrimiçi (online) ortamda anlaşmalarını sağlayacak alt yapının SAHİBİNDEN tarafından sunulması,
• “Satıcı” tarafından “kargo ile gönderim” tercihi ile ilanın yayınlanması,
• “Alıcı"nın elektronik ortamda “S-Param Güvende Hizmeti”ni satın alarak ilandaki ürünü sipariş etmesi,
• Ürün bedelinin; “Satıcı” adına “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından “Alıcı”nın kredi kartı/banka kartından çekilerek, ürünün satış ve teslimine yönelik işbu Sözleşme’de belirtilen süreçler tamamlanana kadar “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında muhafaza edilmesi,
• ”Hizmet” bedelinin de; SAHİBİNDEN” adına “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından “Alıcı”nın kredi kartından çekilerek, işbu Sözleşme’de belirtilen süreçler tamamlanana kadar ödeme kuruluşunun hesabında muhafaza edilmesi,
• Ürünün “Satıcı” tarafından “Alıcı”ya “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi
• Alıcı’nın ürünü iade etmek istemesi halinde; Alıcı’nın 2 (iki) günlük süre içinde “Portal” üzerinden iade talebinde bulunması ve anlaşmalı kargo firması ile ürünü iade etmesi,
• S-Param Güvende hizmetini satın alması üzerine Alıcı’nın yaptığı ödemenin kredi kartı veya banka kartından çekildiği an itibariyle güvence altına alınmış olması nedeniyle; ürünü iade etmesi halinde veya 2 (iki) günlük süre içinde iade sürecini başlatmaması halinde; S-Param Güvende Hizmet Bedeli’nin “SAHİBİNDEN”e aktarılması
aşamalarını içeren “SAHİBİNDEN” hizmetidir.
“S-Param Güvende Hizmet Bedeli” : SAHİBİNDEN”in değişen piyasa koşullarına göre belirlediği, ürün/ürünlere ilişkin ödenecek toplam ürün bedeli üzerinden hesaplanan, “Alıcı”nın kredi kartı/banka kartından “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından çekilen, işbu Sözleşme’de belirtilen süreçlerin tamamlanması üzerine “SAHİBİNDEN”e aktarılan hizmet bedelidir. Ürün bedeli, “Alıcı”nın kredi kartından veya banka kartından SAHİBİNDEN’in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından çekildiği an itibariyle güvence altına alındığından; “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetinden cayma hakkı yoktur. “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetini satın alması üzerine yaptığı ödeme güvence altına alındığından SAHİBİNDEN S-Param Güvende hizmet bedeline hak kazanır. Sadece ürünün “Satıcı” tarafından kargoya verilmemesi veya ürün kargoya verilmeden satışının Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde; “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” “Alıcı”ya iade edilir, diğer tüm hallerde “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” SAHİBİNDEN’in hesabına aktarılır.
Taraflar, işbu Sözleşme hükümleri kapsamında, ürün bedelinin “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu nezdinde muhafaza edilmesi ve ürün satış ve teslim süreçlerinin tamamlanması üzerine “Hizmet” koşullarına uygun olarak ilgili tarafa aktarılması işlemlerinin koordinasyonunun “SAHİBİNDEN” tarafından yürütülmesinde mutabıktır.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu “Sözleşme”nin konusu, “S-Param Güvende Hizmeti”nin işleyişinin sağlanabilmesi için; “Hizmet”ten yararlanma koşulları ile “Alıcı”nın ve “Satıcı”nın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme’nin imzalanması, “Alıcı” ile “Satıcı”nın Portal’da hesap açma aşamasında onaylamış oldukları Bireysel Hesap Sözleşmesi hükümlerinin uygulanmasını engellemeyecektir.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 “Alıcı”nın Hak ve Yükümlülükleri
4.1.1 “Alıcı”, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmekle, “Hizmet” hakkında “SAHİBİNDEN” tarafından “Portal”da belirlenen tüm kurallara, duyurulara, bildirimlere ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.
4.1.2 “Alıcı”, “SAHİBİNDEN”in “Yer Sağlayıcı” ve “Aracı Hizmet Sağlayıcı” sıfatıyla faaliyet gösterdiğini, ürünün sahibi olmadığını, “Portal”da yayınlanan ilanlardaki ürünler ile ilgili satıcı, tedarikçi, imalatçı-ithalatçı, bayi veya benzeri herhangi bir ilişkisinin/sıfatının bulunmadığını, “Aracı Hizmet Sağlayıcı”nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca hiçbir yasal sorumluluğu bulunmadığını, satın aldığı ürün ile ilgili iade işlemleri de dahil olmak üzere yaptığı ürün alımı ile ilgili her türlü talebinin yegane muhatabının sadece “Satıcı” olduğunu; “SAHİBİNDEN”in ürünün satışı ve kargo ile gönderilmesine yönelik “Alıcı” ve “Satıcı” arasında gerçekleşen işlemlerin hiçbir aşamasına taraf olmadığını; mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünün “Satıcı” tarafından tedarik edilerek kendisine gönderileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.1.3 “Alıcı”, ürünün geç teslimi, teslim edilmemesi, hasarlı teslimi, ilandakinden farklı ürünün gönderilmesi, ürünün ayıplı/kusurlu/hasarlı olması, üründe üretim hatası bulunması, “Portal”da belirtilen yasaklı ürünlerden olması, orijinal olmaması, ürünün tanıtımında kullanılan yazılı ve/veya görüntülü açıklamaların doğru olmaması veya eksik olması da dahil olmak ve sayılanlarla sınırlı olmamak üzere; ürün/hizmet ile ilgili hiçbir konu hakkında SAHİBİNDEN’in bilgi sahibi olmadığını ve bilgi sahibi olması gerekmediğini, ürünü/hizmeti veya kalitesini veya “Satıcı”nın güvenilirliğini “SAHİBİNDEN”in taahhüt veya garanti etme yükümlülüğü bulunmadığını, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın sadece “Alıcı” tarafından ödenen ürün bedelini “Hizmet” koşullarına uygun hareket edilmesi halinde “Satıcı”ya iletmekle yükümlü olduğunu, satış veya teslim süreçlerinde yaşayabileceği herhangi bir uygunsuzluk hakkında “SAHİBİNDEN”den talepte bulunmayacağını, “SAHİBİNDEN”e karşı yasal yollara müracaat etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.1.4 “Alıcı”nın, sipariş vermesi üzerine adı-soyadı/ticari unvanı, açık teslimat adresi, telefon numarasını içeren “kargo kodu”; “Satıcı” ve “Anlaşmalı Kargo” firması ile paylaşılacaktır.
4.1.5 “Alıcı”, satın aldığı ürünün kendisine kargo ile gönderilmesi üzerine ürünü teslim almakla yükümlü olduğunu, teslim aldıktan sonra ürünü onaylaması halinde veya ürünü “Portal”da yayınlanan kurallarda belirtilen şekilde ve belirtilen süre içinde “Satıcı”ya iade etmemesi halinde; ürün bedelinin “Satıcı”ya aktarılacağını, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli”nin ise “SAHİBİNDEN”e aktarılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. “Alıcı”nın veya Alıcı tarafından sipariş sırasında ürünü teslim almaya yetkili kılınacak kişinin teslimat sırasında adreste bulunmaması gibi sebeplerle ürünü geç teslim almasından “Alıcı” sorumlu olacaktır. “SAHİBİNDEN”, ürüne ve teslim edileceği tarihe ilişkin hiçbir taahhütte bulunmamakta olup; ürüne ve teslim tarihine ilişkin sadece “Satıcı”’ tarafından taahhütte bulunulabilir.
4.1.6 “Alıcı”, işbu sözleşme konusu ürünün satışının; “Satıcı”nın mesleki veya ticari amaçla hareket etmemesi nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamına girmediğini, dolayısıyla tüketici mevzuatındaki cayma hakkına sahip olmayacağını peşinen kabul ve taahhüt etmektedir.
4.1.7 “Alıcı”, “S-Param Güvende Hizmeti” kapsamında ürün satın alması nedeniyle; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlayan 2 (iki) günlük süre içinde iade talebinde bulunduktan sonra “Portal” üzerinden verilen kargo kodunu “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı kargo firmasına vererek ürünü iade edebileceğini, “Satıcı”ya iade sürecinde sadece SAHİBİNDEN’in anlaşmalı kargo firmasına ürünü teslim edeceğini ancak işbu 2 (iki) günlük süre içinde iade sürecini başlatmaması halinde sözleşmeden dönme hakkına sahip olmayacağını ve anılan 2 (iki) günlük süre sonunda ürün bedelinin “Satıcı”ya aktarılacağını, “SAHİBİNDEN”in de S-Param Güvende Hizmet Bedeline hak kazanacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.1.8 “Satıcı”, “Alıcı” tarafından iade edilen üründe uygunsuzluk veya sorun yaşaması halinde; ürünü teslim alma anından başlayacak 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde SAHİBİNDEN Müşteri Hizmetlerini arayarak ürünün iadesiyle ilgili yaşadığı soruna dair bildirimde bulunacaktır. “Satıcı”nın “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerini arayarak sorununu bildirmesinden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde Alıcı’ya karşı yasal yollara müracaat etmesi, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Mahkemeye başvurduğunu ya da savcılığa suç duyurusunda bulunduğunu belgeleyen evrak sunması halinde; ürün bedeli Alıcı’ya iade edilmeyerek uyuşmazlık sonuçlanana dek “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında bloke edilecek, başvurulan merciinin kararına göre hareket edilecektir. Bu durumda “Alıcı” uyuşmazlık konusu karara bağlanana dek ürün bedelinin kendisine iade edilmeyip, bloke edilmesi nedeniyle “SAHİBİNDEN”e karşı şikâyet/dava yoluna başvurmayacağını, “SAHİBİNDEN”den herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.1.9 “Alıcı” ürün alım esnasında kullandığı kredi kartı bilgilerinin, “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu nezdinde saklanmasını talep edebilir. Kart bilgilerinin saklanmasına ilişkin tüm güvenlik önlemleri ödeme kuruluşunca sağlanacaktır. “Alıcı” kredi kartı bilgilerinin güvenliğinin sağlanması konusunda “SAHİBİNDEN”in herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, her tür talep, dava ve şikâyetinin muhatabının yalnızca üçüncü kişi konumundaki anlaşmalı ödeme kuruluşu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.1.10 “Alıcı”, işbu Sözleşme’yi veya bu Sözleşme’nin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez.
4.2 “Satıcı”nın Hak ve Yükümlülükleri
4.2.1 “Satıcı”; fotoğraflar, açıklamalar gibi “Portal”da kendisi tarafından sağlanan ürüne ilişkin tüm bilgi ve içeriklerin doğru ve eksiksiz olacağını, “Portal”daki ilan verme kurallarına uygun olarak ilan vereceğini, ürünün ilanını vermeye ve satışa sunmaya yetkili olacağını, ilandaki üründen başkaca ürünleri satmaya veya pazarlamaya yönelik ifadeler kullanmayacağını, ürün satışı yaptığı herhangi bir mecraya yönelik bir URL adresine (link) yönlendirme yapmayacağını veya bu amaca yönelik davranışlarda bulunmayacağını, başka ürünleri aynı ilanda listelemeyeceğini, ürüne ait olmayan açıklamalarda bulunmayacağını, mevzuata ve genel ahlaka uygun olmayan açıklamalara, üçüncü kişilerin kişilik haklarını veya fikri haklarını ihlal edecek içeriklere, yanıltıcı bilgilere ve fotoğraflara yer vermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2.2 “Satıcı”; “SAHİBİNDEN”in ilandaki görsel ve bilgilerin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu, ürünün kalitesini taahhüt ve garanti etmekle yükümlü olmadığını, söz konusu bilgi ve içeriklerin eksik veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkabilecek herhangi bir zarardan “SAHİBİNDEN”in sorumlu tutulamayacağını, sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve kendi ürünleri ve ilanları sebebiyle “SAHİBİNDEN” aleyhine hükmedilecek ceza veya tazminatların tamamından kendisinin sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2.3 “Satıcı”, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi ve Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı dahil olmak üzere tüm yasal düzenlemelere uygun davranacağını, “Alıcı”nın ilgili mevzuattan kaynaklanan tüm hak ve yükümlülüklerinin muhatabının bizzat kendisi olacağını, uygunsuz davranışı nedeniyle “Alıcı”nın, “SAHİBİNDEN”in ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı ve uğrayacağı doğrudan ve dolaylı her türlü zarar ve ziyanı karşılayacağını, ihlale ve ihlalin giderilmesine ilişkin “SAHİBİNDEN” tarafından bildirilecek aksiyonları derhal yerine getireceğini, “SAHİBİNDEN”in uygulayacağı tedbir ve yaptırımlara itirazda bulunmayacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
4.2.4 “Satıcı”, ürün bedelinin “SAHİBİNDEN’in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından “Alıcı”nın kredi kartından veya banka kartından tahsil edildiği bilgisinin kendisine iletilmesinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ürünü “Portal” üzerinden verilen “kargo kodu” ile “kargo ile gönderim” koşullarına uygun olarak, ürünün ambalajı konusunda gerekli özeni göstererek, “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı kargo firmalarından birine teslim edecek ve “Alıcı”ya gönderecektir.
4.2.5 “Satıcı”, “Portal” üzerinden verilen “kargo kodu” ile ürünü “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı kargo firmalarından birine teslim ederek “Alıcı”ya göndermesi halinde kargo ücreti ödemeyecektir. Ancak “Satıcı” ürünü anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo firmasına teslim ederse; S-Param Güvende hizmeti kapsamı dışına çıkmış olacağını, bu durumda ürün satışının “S-Param Güvende Hizmeti” ile gerçekleşmemiş olmasından ötürü işbu Ürün Satış Sözleşmesinden dönmüş sayılacağını, dolayısıyla ürün bedelinin “Alıcı”ya iade edileceğini kabul etmektedir.
4.2.6 “Satıcı”, “Alıcı” tarafından iade edilen üründe uygunsuzluk veya sorun yaşaması halinde; ürünü teslim alma anından başlayacak 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerini arayarak ürünün iadesiyle ilgili yaşadığı soruna dair bildirimde bulunacaktır. “Satıcı”nın “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerini arayarak sorununu bildirmesinden itibaren 7 (yedi) iş günü süre içinde Alıcı’ya karşı yasal yollara müracaat etmesi, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Mahkemeye başvurduğunu ya da savcılığa suç duyurusunda bulunduğunu belgeleyen evrak sunması halinde; ürün bedeli Alıcı’ya iade edilmeyerek uyuşmazlık sonuçlanana dek “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında bloke edilecek, başvurulan merciinin kararına göre hareket edilecektir. “Satıcı”, uyuşmazlık konusu karara bağlanana dek ürün bedelinin bloke edilmesi nedeniyle “SAHİBİNDEN”e karşı şikâyet/dava yoluna başvurmayacağını, “SAHİBİNDEN”den herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2.7 “Satıcı” işbu Sözleşme’yi veya bu Sözleşme’nin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devretmeyecektir.
5. S-PARAM GÜVENDE HİZMETİNİN İŞLEYİŞİ
5.1 “Alıcı” ve “Satıcı” ürün satışına yönelik işbu sözleşmeyi okuyup, kabul edip, “Anlaşmalı Kargo ile Gönderim Koşulları”nı onaylayarak, tüm düzenlemelere uygun davranmayı kabul ve taahhüt eder.
5.2“S-Param Güvende Hizmet Bedeli”nin ve ürün bedelinin ödenmesinde "Alıcı"ya anlaşmalı bankalar aracılığıyla taksitle ödeme kolaylığı sunulabilir. "Alıcı" taksitle ödemeyi tercih ederse, taksitli ödemeden doğan taksit (vade) farkını bankaya ödemeyi kabul eder. Taksit farkı, SAHİBİNDEN tarafından “Alıcı”ya fatura edilir ve ürünün satış ve teslimine ilişkin işbu Sözleşme’de belirtilen süreçlerin tamamlanması halinde taksit farkı tutarı “SAHİBİNDEN”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından ilgili bankaya aktarılır. Taksit farkı bankaya ve ürün tutarına göre değişiklik gösterebilir. Mevzuat gereği belirli kategorilerde taksitli ödeme kısıtlaması uygulanır.
5.3 Alıcının, ödemeyi yaparak sipariş vermesi üzerine; ürünün “Satıcı” tarafından “Alıcı”ya kargo ile gönderilmesi amacıyla “Alıcı”nın adı-soyadı/ticari unvanı, açık teslimat adresi, telefon numarasını içeren “kargo kodu”; “Satıcı” ve “Anlaşmalı Kargo” firması ile paylaşılır.
5.4“Satıcı” tarafından anlaşmalı kargo ile gönderilen ürünü “Alıcı” teslim almakla yükümlüdür. “Alıcı” satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 (iki) gün içinde onaylar veya iade etmek üzere iade sürecini başlatır. “Alıcı” ürünü teslim aldıktan sonra Portal üzerinden onaylaması halinde; ürün satış ve teslim süreci tamamlanmış olur ve ürün bedeli "Satıcı"ya, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” SAHİBİNDEN’e aktarılır. “Alıcı” ürüne onay verdikten sonra verdiği onayı hiçbir şekilde geri alamaz, verdiği onay ile iade hakkı sona erer. Ayrıca, ürünün onayının veya iadesinin S-Param Güvende hizmeti kurallarına uygun olarak süresi içinde gerçekleştirilmemesi veya ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmemesi halinde de; ürün satış ve teslim süreci tamamlanmış sayılır ve ürün bedeli "Satıcı"ya, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” SAHİBİNDEN’e aktarılır.
5.5"Alıcı” ürünü “Satıcı”ya iade etmek isterse; “Portal”da ürünü iade etmeye yönelik butona basarak, iade bildiriminden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ekranda gösterilen “kargo kodu” ile "Satıcı"ya iade edilmek üzere ürünü kargo ücreti ödemeksizin anlaşmalı kargo firmasına teslim eder. “Alıcı”, ürünü ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte kullanılmamış olarak, eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir. “Alıcı”, “S-Param Güvende” hizmeti kapsamından çıkmamak için, ürünü mutlaka anlaşmalı kargo firması ile iade etmelidir. “Alıcı”nın ürünü “Satıcı”ya iade etmesi halinde ya da ürünün “Satıcı” tarafından kargoya verilmemesi veya Satıcı tarafından ürün kargoya verilmeden satışının Satıcı tarafından iptal edilmesi hallerinde; ürün bedeli “Alıcı”ya iade edilecektir.
5.6“Alıcı”nın ürünü SAHİBİNDEN’in anlaşmalı kargo firması ile “Satıcı”ya iade etmemesi halinde; ürün satış ve teslim süreci tamamlanmış sayılacak, ürün bedeli “Satıcı”ya aktarılacak, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” ise SAHİBİNDEN’e aktarılacaktır. Ürün bedelinin aktarımına dair bankadan veya anlaşmalı ödeme kuruluşundan kaynaklanabilecek olası gecikmelerden “SAHİBİNDEN” sorumlu tutulamaz.
5.7 “Satıcı”nın iade edilen ürünü teslim aldığını, teslim alma saatinden itibaren 48 saat içinde sistem üzerinden onaylaması üzerine ürün bedeli Alıcı”ya iade edilir. Ancak iade edilen üründe uygunsuzluk veya herhangi bir sorun yaşaması halinde teslim alma anından başlayacak 24 (yirmidört) saatlik süre içinde “Satıcı”, “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerini arayarak iadeye ilişkin yaşadığı sorunu bildirmelidir. Müşteri Hizmetlerine sorununu bildirmesinden itibaren 7 (yedi) iş günü süre içinde “Satıcı” “Alıcı”ya karşı yasal yollara müracaat ettiğini belgeleyen evrak sunması halinde; ürün bedeli Alıcı’ya iade edilmeyecek, uyuşmazlık sonuçlanana dek SAHİBİNDEN’in anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında bloke edilecek, başvurulan merciinin kararı çıktığında bu karara göre hareket edilecektir.”Alıcı” ve “Satıcı”, uyuşmazlık konusu karara bağlanana dek ürün bedelinin bloke edilmesi nedeniyle “SAHİBİNDEN”e karşı şikâyet/dava yoluna başvurmayacağını, “SAHİBİNDEN”den herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8 Alıcı’nın ürünü iade etmesi halinde; ürünün Satıcı’ya teslim edilmesinden itibaren 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde “Satıcı” tarafından “SAHİBİNDEN” Müşteri Hizmetlerine sorun bildiriminde bulunulmaz veya ürünün teslim alındığı onaylanmazsa; ürün bedeli 48 saat içinde “Alıcı”ya iade edilir.
5.9 “SAHİBİNDEN” şüpheli işlem tespit etmesi halinde; “Alıcı ve “Satıcı” arasındaki işlemi durdurabilir, “S-Param Güvende hizmetini duraklatarak ek bilgi/belge talep edebilir, “Alıcı” ve/veya “Satıcı”nın hesabını geçici veya sürekli olarak durdurabilir. Bu tür işlemler sebebiyle ürün satış ve teslimine ilişkin süreçlerde gecikmeye sebebiyet verildiğinden bahisle “SAHİBİNDEN”den herhangi bir talepte bulunulamaz.
5.10 Alıcı veya Satıcı’nın “Anlaşmalı Kargo ile Gönderim Koşullarına” aykırı hareket etmesi nedeniyle SAHİBİNDEN’in herhangi bir zarara uğraması, idari para cezası veya tazminat ödemek durumunda kalması halinde; SAHİBİNDEN’in zarara uğramasına sebep olan Alıcı veya Satıcı; SAHİBİNDEN’in maddi ve manevi, doğrudan ve dolaylı her türlü zararı ile idari para cezalarını tüm fer’ileri ile birlikte derhal karşılayacaktır.
5.11 Ürün bedeli, “Alıcı”nın kredi kartından veya banka kartından SAHİBİNDEN’in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından çekildiği an itibariyle güvence altına alındığından; “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetinden cayma hakkı yoktur. Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetini satın alması üzerine yaptığı ödeme güvence altına alındığından SAHİBİNDEN S-Param Güvende hizmet bedeline hak kazanır. Sadece ürünün “Satıcı” tarafından kargoya verilmemesi veya ürün kargoya verilmeden satışının Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde; “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” “Alıcı”ya iade edilir, diğer tüm hallerde “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” SAHİBİNDEN’in hesabına aktarılır.
6. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde yabancılık unsuru bulunması durumunda Türk kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme’den dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme 6 (altı) maddeden ibaret olup, “Alıcı” ve “Satıcı” tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girmiştir.
Uyarı
İşleminiz gerçekleştiriliyor
